实战背景
接触这家客户是从一份朋友圈留言开始的:客户开口第一句是:你们做不做加急。
客户是西安高端装备细分领域的一家航空航天配套企业,战略发展部部长是吴部长。初次沟通是在上个月底,他们已经被另一家咨询公司拖了 3 周。吴部长的一句话让我印象深刻:「你们能不能先别急着写,帮我看看我们现在的稿子到底差在哪。」
打开客户的稿子一看,客户法务发现稿子里引用了未授权的图。这种问题不罕见,但很少有客户主动提。
我们跟吴部长约了一次 90 分钟的现场沟通。用客户的真实数据建立一张对标表:行业平均是多少,他们在哪里。这之后项目的整个推进逻辑就清晰了:先定义边界,再分配角色,最后倒排时间表。
正式进入编制阶段后,我们用了 3 步法:第一步是结构化大纲——把所有内容按「评审视角」重新切分;第二步是分章节并行编写,配一名统一编辑;第三步是内部 3 道审查(业务准确性 / 法规合规性 / 文风一致性)。
从正式签约到交付,用了 12 个工作日。客户的 CFO 说:「这次的可研数据我可以直接引用进董事会汇报。」
这次合作给我最大的启发是:政企材料最难的不是技术,是把「为什么」和「怎么做」在同一份文档里讲清楚。。客户在最后一封邮件里写道:「以后有项目,先问你们。」——这种话比任何合同都重要。